South Conciergerie

Le point de départ

Une conciergerie vit de deux marchés opposés. D’un côté le voyageur, qui veut voir des photos, comprendre où c’est et réserver vite. De l’autre le propriétaire, qui veut être rassuré sur le sérieux, les revenus et la gestion. Les deux ne cherchent pas la même chose, ne cliquent pas au même endroit et n’ont pas besoin des mêmes preuves.

Le risque classique, dans ce cas, est de faire une page d’accueil qui parle à tout le monde et ne convainc personne.

Ce qu’on a fait

On a séparé les deux parcours dès le premier écran, avec deux appels à l’action côte à côte : « Découvrir nos locations » et « Je suis propriétaire ». Chacun mène à un discours distinct, sans que le visiteur ait à trier.

Le reste de la page d’accueil sert le parcours voyageur (c’est le volume) avec une présentation des biens en location juste sous l’accroche, photos en grand. Le parcours propriétaire, lui, est traité comme une page à part entière, avec ses propres arguments.

Dans le détail

• Photographie en pleine largeur dès l’ouverture : dans la location saisonnière, l’image fait 80 % de la décision. On a construit la mise en page autour d’elle plutôt que de la reléguer en vignette.
• Deux boutons, deux discours, visibles sans faire défiler la page.
• Présentation des biens directement sur l’accueil, pour que le visiteur voie l’offre réelle avant de devoir cliquer.
• Rédaction des textes des deux parcours, avec un vocabulaire différent selon la cible : sensoriel pour le voyageur, factuel et chiffré pour le propriétaire.
• Référencement local : la ville et le type de bien apparaissent dans le titre, la description et les données structurées.

Ce qu’on en retient

Quand un site adresse deux publics, la tentation est d’ajouter des pages. Le bon réflexe est plutôt de trancher au premier écran : un visiteur qui comprend en deux secondes lequel des deux chemins est le sien ne se perd plus ensuite.

C’est aussi un bon exemple de ce qu’on peut faire dans le format quatre pages : ce n’est pas le nombre de pages qui limite, c’est la clarté de leur découpage.

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